Hamlet

Digital leveringssikkerhed

Med en lille håndterminal kan rengøringschefen på Privathospitalet Hamlet nemt og hurtigt få overblik over, hvad der er brugt af sengelinned, arbejdstøj og tøj til patienterne. Med blot et tryk på en knap kan hun genbestille hos Berendsen Textil Service. På den måde kan lagerbeholdningen minimeres.

 

At holde styr på beholdningen af linned samt tøj til patienter og medarbejdere på et hospital er noget af en opgave. Forbruget kan svinge meget fra dag til dag - alt afhængig af aktivitetsniveau og antal patienter. Derfor er rengøringschef Mari Oksanen glad for den IT-løsning, som Berendsen har indført. På en lille håndholdt computer - en PDA - kan hun hurtigt få overblik over beholdningerne på hospitalets mange depoter og nemt genbestille. IT-løsningen sørger for, at bestillingen går direkte ind i logistiksystemet hos Berendsen - og to dage efter ligger de nyvaskede leverancer på reolerne.

 

- Hverken vi eller Berendsen er interesserede i, at vi har for store lagre liggende, siger Mari Oksanen. Før fik vi leveret i faste mængder uanset behov, men nu kan jeg tage en hurtig runde på afdelingerne og se, hvad de har behov for, og så bestille hjem via computeren. Det er nemt og hurtigt - og når vi bestiller efter behov i stedet for at få faste mængder, undgår vi også at det ligger og samler støv på hylderne. Jo kortere leveringstid, jo mindre lager har vi behov for.

 

Samarbejde er et tillidsforhold

Privathospitalet får både linned - sengetøj, håndklæder, viskestykker m.m. - samt tøj, duge og måtter leveret fra Berendsen. Samarbejdet har stået på, siden hospitalet åbnede i 1993. Rengøringschefen er godt tilfreds med ydelserne fra Berendsen. Det er ikke kun et spørgsmål om pris. Der er tale om et stærkt tillidsforhold mellem kunde og leverandør, hvor begge parter ser leveringssikkerhed som et must.

 

- Og selvfølgelig skal hygiejne og kvalitet være i orden, når man er leverandør til et sted som vores, tilføjer Mari Oksanen. Tøj til hospitaler skal kunne holde til at blive vasket ofte, og det er også vigtigt, at leverandøren af tøj og linned kan tilgodese allergikere blandt patienterne. Det er Berendsen i stand til. Vi lægger også vægt på, at de er miljørigtige i deres produktion.

 

Privathospitalet Hamlet på Frederiksberg er i dag leverandør til blandt andre flere af landets amter og deltager også i afvikling af de offentlige ventelistepatienter (udvidet frit sygehusvalg-ordningen) gennem en aftale med Amtsrådsforeningen. I alt har over 50.000 patienter søgt behandling på Hamlet, og der er udført over 20.000 operationer. Som det første hospital i Norden har Hamlet opnået ISO-9002-certificering.